Usuários têm relatado nas redes que as versões Pro do novo smartphone apresentam riscos na parte traseira
A Apple esclareceu que os arranhões identificados nos novos iPhone 17 Pro são marcas de “transferência de material” que aparecem pelo uso de suportes MagSafe mais antigos e desgastados,, e podem ser removidas limpando a área afetada.
Apelidado de ScratchGate, o problema tem sido relatado por diversos usuários, nos últimos dias, no X e na plataforma Reddit. Segundo eles, os novos aparelhos iPhone 17 Pro e 17 Pro Max apresentam arranhões e riscos na parte traseira, especialmente nos modelos na cor azul.
Além disso, parte dessas marcas está relacionada ao uso de carregadores e suportes MagSafe, que se fixam ao dispositivo magneticamente para a recarga sem fio, segundo relataram alguns usuários, que observaram esses problemas em aparelhos de exposição nas lojas oficiais da Apple.
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Agora, a empresa se pronunciou a respeito, esclarecendo que esses sinais de desgaste nas unidades das lojas se devem ao uso de suportes MagSafe antigos utilizados.
Especificamente, conforme explicou a companhia ao site especializado 9to5Mac, os incidentes relatados não são arranhões nem danos permanentes, mas sim resultado da “transferência de material” do suporte antigo para o smartphone, que podem ser facilmente removidos com a limpeza da área. A Apple disse ainda que está trabalhando para resolver esses incidentes com os dispositivos nas lojas.
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Arranhões no módulo da câmera
Outro problema relacionado ao chamado ScratchGate são os arranhões que aparecem nas bordas do módulo das câmeras. O iFixit detalhou recentemente que eles se devem ao seu contorno especialmente afiado, que faz com que a camada anodizada se desgaste nas bordas, provocando arranhões mais profundos.
Ainda assim, a empresa afirmou que é possível que haja um desgaste normal com o tempo, incluindo pequenos arranhões, devido ao uso diário frequente.
